Cos'è la valutazione dello stress lavoro-correlato?

La valutazione dello stress lavoro-correlato è un obbligo previsto dal D.Lgs. 81/08 e deve essere integrata all’interno del DVR – Documento di Valutazione dei Rischi di tutte le aziende con lavoratori dipendenti.

Lo stress lavoro-correlato si verifica quando le richieste lavorative superano la capacità del lavoratore di gestirle in modo adeguato, generando condizioni di disagio psicofisico che possono influire sulla salute, sulla produttività e sul clima organizzativo.

La valutazione non riguarda il singolo stato emotivo del lavoratore, ma l’analisi delle condizioni organizzative e lavorative che possono generare situazioni di stress prolungato.

Tra i principali fattori di rischio troviamo:

• carichi di lavoro eccessivi;
• ritmi elevati;
• turnazioni;
• mancanza di chiarezza nei ruoli;
• conflitti interpersonali;
• scarsa comunicazione aziendale;
• ridotto controllo sulle attività;
• precarietà organizzativa;
• difficoltà nella gestione dei cambiamenti.

La normativa italiana non impone un unico metodo di valutazione, ma prevede l’utilizzo di metodologie scientificamente validate.

La metodologia più utilizzata in Italia è quella sviluppata da INAIL, che prevede un percorso articolato in più fasi.

La prima fase consiste nella valutazione preliminare, basata su indicatori oggettivi e verificabili.

Vengono analizzati:

• eventi sentinella:
  • aumento degli infortuni;
  • assenteismo;
  • turnover;
  • procedimenti disciplinari;
  • richieste di visite straordinarie;
• fattori di contenuto del lavoro:
  • orari;
  • carichi di lavoro;
  • ambiente lavorativo;
  • strumenti e attrezzature;
• fattori di contesto del lavoro:
  • ruoli e responsabilità;
  • relazioni interpersonali;
  • cultura organizzativa;
  • possibilità di crescita professionale;
  • comunicazione interna.

Se dalla fase preliminare emergono criticità significative, è necessario procedere con una valutazione approfondita.

Questa fase prevede generalmente:

• questionari anonimi ai lavoratori;
• focus group;
• interviste;
• strumenti di analisi soggettiva del clima lavorativo.

Tra i modelli più conosciuti per la valutazione dello stress lavoro-correlato troviamo:

• metodologia INAIL;
• modello HSE – Health and Safety Executive;
• modello Karasek – Job Demands-Control.

Il modello HSE analizza sei aree fondamentali:

• domanda lavorativa;
• controllo;
• supporto;
• relazioni;
• ruolo;
• cambiamento organizzativo.

Il modello Karasek valuta invece il rapporto tra:

• richieste lavorative;
• livello di autonomia e controllo del lavoratore.

Al termine della valutazione, l’azienda deve predisporre un piano di intervento con eventuali misure correttive e preventive.

Le principali azioni possono riguardare:

• miglioramento dell’organizzazione del lavoro;
• redistribuzione dei carichi;
• revisione dei turni;
• formazione dei responsabili;
• miglioramento della comunicazione interna;
• supporto ai lavoratori;
• interventi sul clima organizzativo.

La valutazione dello stress lavoro-correlato deve essere aggiornata:

• in caso di cambiamenti organizzativi significativi;
• dopo riorganizzazioni aziendali;
• in presenza di eventi sentinella anomali;
• dopo aumenti significativi di assenze o turnover;
• quando emergono criticità organizzative rilevanti.

Una corretta gestione dello stress lavoro-correlato permette all’azienda di:

• migliorare il benessere organizzativo;
• ridurre assenze e turnover;
• aumentare produttività e motivazione;
• prevenire conflitti interni;
• garantire conformità normativa.

Per questo motivo è importante affidarsi a professionisti specializzati nella consulenza sicurezza sul lavoro e nella valutazione dei rischi organizzativi, in grado di sviluppare analisi realmente aderenti alla struttura aziendale e individuare misure efficaci di miglioramento.

In questo contesto, Sicurlive Group supporta aziende e organizzazioni attraverso:

• valutazione stress lavoro-correlato;
• integrazione DVR;
• audit organizzativi;
• analisi dei rischi psicosociali;
• consulenza sicurezza D.Lgs. 81/08;
• supporto nella gestione del benessere organizzativo.