CONDIZIONI DI VENDITA E-COMMERCE


INDICAZIONI DI CARATTERE GENERALE 

L’utente navigando in quest’area accede a www.sicurlivegroup.it La navigazione e la trasmissione di un ordine di acquisto comporta l’accettazione delle condizioni generali di vendita e delle Politiche di Protezione dei Dati adottate dal sito stesso.

Le condizioni generali di vendita sotto riportate si applicano integralmente ed esclusivamente ad ogni ordine ricevuto da SICURLIVE GROUP per il tramite del sito internet conformemente alle disposizioni contenute nel Codice del Consumo.

L’utente è espressamente tenuto, prima di accedere ai prodotti/servizi forniti dal sito, a leggere le presenti Condizioni Generali di Vendita/Fornitura, che si intendono inequivocabilmente accettate al momento dell’acquisto.

Si invita l’utente a scaricare e stampare le una copia del modulo di acquisto e delle presenti Condizioni Generali i cui termini Sicurlive si riserva espressamente di modificare unilateralmente e senza preavviso.


OGGETTO

Le presenti Condizioni Generali disciplinano l’offerta, l’inoltro e l’accettazione di ordini di acquisto su tutti i prodotti presenti sul nostro sito ed a cui è attivo l’acquisto e-commerce ma non disciplinano la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dal venditore che siano presenti sul sito internet tramite il medesimo link, banner o altri collegamenti ipertestuali.

Prima di inoltrare ordini e acquistare prodotti e/o servizi da soggetti diversi da Sicurlive, si invita espressamente l’utente a verificare le loro condizioni di vendita.


CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

Per concludere il contratto di acquisto sarà necessario compilare il formulario in formato elettronico e trasmetterlo seguendo le relative istruzioni.

In esso sono contenti il rinvio alle Condizioni Generali, la tipologia di ciascun prodotto acquistato, il prezzo, le modalità di pagamento che è possibile utilizzare, le modalità di consegna ed i costi della spedizione nonché un rimando per l’esercizio del diritto di recesso con modalità e tempi per la restituzione dei prodotti acquistati.

Prima di concludere il contratto sarà chiesto di confermare l’avvenuta lettura delle Condizioni Generali comprensive dell’informativa di recesso e trattamento dati personali.

Il contratto è concluso quando il venditore riceve il formulario compilato dall’utente previa verifica della correttezza dei dati ivi contenuti ed il pagamento del prezzo.

L’utente sarà obbligato al pagamento del prezzo dal momento in cui la procedura di inoltro dell’ordine on line sarà conclusa. Ciò avverrà cliccando sul tasto ACQUISTA IL CORSO / ACQUISTA IL PRODOTTO alla fine della procedura.

Concluso il contratto, da intendersi comprensivo del pagamento del prezzo, il venditore prende in carico l’ordine per la sua evasione. 


UTENTI REGISTRATI

Nel completare le procedure di registrazione l’utente si obbliga a seguire le indicazioni presenti sul sito ed a fornire i propri dati personali in manire veritiera.

Una volta effetttuata la registrazione l’utente riceverà un’email di conferma nella email da lui indicata.

La conferma dovrà essere comunicata al massimo entro 5 giorni; trascorso questo periodo, in difetto di conferma, Sicurlive sarà liberata da ogni impegno nei confronti dell’utente.

La conferma esonererà in ogni caso Sicurlive da ogni responsabilità circa i dati forniti dall’utente.

L’utente si obbliga ad informare tempestivamente Sicurlive di qualsiasi variazione dei propri dati a suo tempo comunicati.

Qualora poi l’utente comunichi dati non esatti o incompleti o nel caso in cui vi sia contestazione da parte dei soggetti interessati circa i pagamenti effettuati, Sicurlive avrà facoltà di non attivare ovvero di sospendere il servizio fino a sanatoria delle mancanze.

In occasione della prima richiesta di attivazione di un profilo da parte dell’utente, Sicurlive attribuirà allo stesso nome utente e password. Quest’ultimo riconosce che tali identificativi costituiscono il sistema di validazione degli accessi dell’utente ai Servizi ed il solo sistema idoneo ad identificare l’utente che gli atti compiuti mediante tale accesso saranno a lui attribuiti ed avranno efficacia vincolante nei suoi confronti.


DISPONIBILITA’ DEI PRODOTTI E CONSEGNA

La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui l’utente effettua l’ordine e deve considerarsi puramente indicativa atteso che, per effetto della presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri clienti prima della conferma d’ordine.

Anche in seguito all’invio dell’email di conferma ordine, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità totale o parziale della merce ed in questo caso l’ordine verrà rettificato automaticamente con l’invio di apposita comunicazione in tal senso.

Se l’utente richiede l’annullamento dell’ordine, risolvendo il contratto, Sicurlive rimborserà il prezzo pagato entro 15 giorni.

Eccetto quanto eventualmente diversamente concordato per iscritto tra le parti, SICURLIVE GROUP farà consegnare i prodotti franco fabbrica presso i propri Clienti con costi e spese di trasporto a carico del Cliente. Se richiesta la posa in opera il materiale verrà consegnato direttamente il giorno della prevista installazione, salvo diversamente concordato per iscritto, al costo indicato nella conferma d’Ordine sotto la voce “posa”.  

Sicurlive effettua spedizione in tutta la comunità europea.

La data di consegna indicata nell’Ordine è di massima e non costituisce condizione essenziale o risolutoria del contratto di vendita. In nessun caso potranno essere addebitati a SICURLIVE GROUP danni diretti e/o indiretti per ritardata consegna.

Se la consegna viene concordata con fermo deposito presso il corriere, saranno a carico del Cliente eventuali spese di giacenza nel caso la merce non venga ritirata nei tempi definiti dal corriere.

I rischi relativi ai prodotti passeranno a carico dell’acquirente a partire dal momento della consegna.


MODALITA’ DI PAGAMENTO E PREZZO DEI PRODOTTI 

I prezzi dei Prodotti saranno quelli indicati nel listino prezzi di SICURLIVE GROUP e quindi indicati sul sito, salvo laddove sussista errore palese. Eccetto quanto diversamente concordato per iscritto tra le parti, i predetti prezzi saranno calcolati franco fabbrica, al netto dell’IVA e degli sconti. Tali prezzi non comprendono i costi di imballaggio, spedizione e trasporto dai locali di SICURLIVE GROUP a quelli 

del Cliente. Tali costi dovranno essere sostenuti separatamente dal Cliente (vedi CONSEGNA).

In caso di errore Sicurlive avviserà il prima possibile l’utente, consentendo la conferma dell’ordine al giusto importo ovvero l’annullamento. Non sussisterà in ogni caso per Sicurlive l’obbligo di fornire quanto venduto al prezzo inferiore erroneamente indicato.

SICURLIVE GROUP si riserva il diritto di modificare unilateralmente, senza preavviso e con effetto immediato, i prezzi riportati sul sito nei casi in cui l’adeguamento sia dovuto a circostanze che siano fuori dal controllo di SICURLIVE GROUP (a mero titolo esemplificativo: un aumento del prezzo delle materie prime e del costo del lavoro o cambiamenti nei tassi di cambio). 

Una volta selezionati i prodotti desiderati essi saranno aggiunti al carrello. Sarà sufficiente seguire le istruzioni per l’acquisto inserendo o verificando le informazione che saranno richieste. I dettagli dell’ordine potranno essere modificati prima del pagamento che potrà essere effettuato tramite Pay Pal e Circuiti Carta di Credito ufficiali.



CONDIZIONI DI PAGAMENTO

Salvo diverso accordo scritto tra le parti, SICURLIVE GROUP, emetterà le fatture al momento dell’accettazione dell’Ordine. E’ fatto obbligo del Cliente di comunicare contestualmente alla Conferma d’Ordine l’aliquota IVA da applicare alla fatturazione. 

In mancanza di tale comunicazione verrà applicata automaticamente l’aliquota standard vigente al momento della fatturazione. 

Ogni reclamo relativo ai Prodotti e/o alla consegna dei medesimi non potrà in alcun caso giustificare la sospensione o il ritardo nel pagamento.



RESI

Il reso della merce, si intende sempre franco stabilimento, IVA esclusa. Reclami e contestazioni per rotture o mancanza materiali rispetto alla bolla di consegna dovranno pervenire a SICURLIVE GROUP per iscritto entro 8 (otto) giorni dalla data di ricevimento merce da parte del Cliente. Decorso tale termine senza che siano pervenuti reclami, la merce si intenderà regolarmente ricevuta ed accettata. 

SOLO PER PERSONE FISICHE: Se l’utente è consumatore (ovvero qualsiasi persona fisica che agisca sul sito per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta) i reclami dovranno pervenire entro massimo 2 mesi dalla scoperta ed a condizione che il difetto si manifesti entro 24 mesi dalla consegna dei prodotti.

La merce viaggia esclusivamente a rischio e pericolo del Cliente, eventuali, danni o smarrimenti della stessa non daranno luogo in nessun caso al risarcimento. Ogni reclamo contro il Vettore dovrà essere fatto dal Cliente a suo nome e per suo conto anche nel caso in cui il Vettore sia stato scelto da SICURLIVE GROUP.  L’eventuale assicurazione della merce viaggiante dovrà essere espressamente richiesta dal Cliente in fase d’ordine e sarà integralmente a carico del Cliente. 

Qualora la denuncia non venga comunicata entro il predetto termine, i Prodotti consegnati verranno considerati come conformi a quelli ordinati dal Cliente.


ESONERO RESPONSABILITA’

Stipulato il contratto, il Cliente si assume l’onere di essere a conoscenza di tutte le limitazioni legali e delle norme di sicurezza relative all’impiego dei prodotti ordinati e degli obblighi normativi connessi all’uso e all’installazione dei prodotti. E’ esclusa pertanto ogni responsabilità di SICURLIVE GROUP per ogni e qualsiasi danno diretto o indiretto causato a persone o cose dall’impiego e/o dalla non corretta installazione dei prodotti forniti. E’ esclusa ogni responsabilità di SICURLIVE GROUP per la descrizione tecnica contenuta nel presente documento in quanto può essere soggetta a cambiamenti senza preavviso.


MANUALISTICA

Tutti i componenti sono dotati di manuale di installazione, dichiarazione di conformità, indicazioni sul posizionamento, ancoraggio e tipologia di fissaggio. Le progettazioni del sistema e la verifica degli ancoraggi rientrano nelle prestazioni aggiuntive di SICURLIVE GROUP e non sono pertanto comprese nell’acquisto del componente. Eventuali schemi di posa preliminari che accompagnano il prodotto, indicanti il tipo di ancoraggio da installare ed il loro posizionamento, non hanno valore ai fini del rilascio di autorizzazioni per titolo abilitativo od altro e per effettuare qualunque intervento sull’edificio. E’ onere del proprietario dell’immobile incaricare un Professionista abilitato per la redazione di regolare Elaborato grafico. Il mancato incarico a Professionista abilitato implica che il Committente funge da Responsabile dei lavori (D.Lsg. 106/2009). Per l’uso dei dispositivi anticaduta e per la scelta dei DPI fa fede esclusivamente quanto descritto e imposto dalla normativa e dalle leggi vigenti. In nessun caso, salvo diversamente concordato in fase d’ordine, SICURLIVE GROUP potrà essere ritenuta responsabile, a qualsiasi titolo, del mancato rispetto da parte del Cliente o degli utilizzatori, di quanto previsto dal manuale di installazione, delle indicazioni di posizionamento, ancoraggio e fissaggio e/o della scelta e dell’utilizzo dei dispositivi anticaduta. E’ possibile incaricare i tecnici Sicurlive per la redazione della documentazione specifica a completamento del Fascicolo Tecnico, consistente nell’Elaborato grafico, nella Relazione Tecnica Illustrativa e nella Relazione di Calcolo sui fissaggi.  Per ottenere questa documentazione è necessario presentare richiesta scritta su apposito modulo corredata dalle informazioni necessarie. Non è consentito variare i dati comunicati per non incorrere a costi aggiuntivi. 


RESPONSABILITA’ AL MONTAGGIO

SICURLIVE GROUP offre al Cliente una soluzione “chiavi in mano” da concordare in fase d’ordine. Se nulla viene richiesto o concordato, il montaggio e la progettazione dei dispositivi sono a carico del Cliente che ne è integralmente responsabile. Sarà quindi cura del Cliente o dell’impresa da lui incaricata, la predisposizione della certificazione di corretta posa, del collaudo e la redazione dell’Elaborato grafico. 




GARANZIA

La garanzia, nei casi di sola fornitura del materiale, non copre guasti dovuti a imperizia nel montaggio, infiltrazioni, difetti di manutenzione e/o verifica, danni diretti o indiretti connessi all’intervento dei dispositivi anticaduta, o manomissioni o modifiche oppure quando il Cliente non sia in regola con i pagamenti. Non sono inoltre coperti da garanzia guasti imputabili a cortocircuiti, incendi, fulmini o altro evento indipendentemente da difetto intrinseco. Il riconoscimento della garanzia è a insindacabile giudizio di SICURLIVE GROUP e non potrà produrre alcuna responsabilità o richiesta danni. A condizione che il reclamo del Cliente sia coperto dalla garanzia e notificato nei termini di cui al presente articolo, SICURLIVE GROUP si impegnerà, a sua discrezione, a sostituire o riparare ciascun Prodotto o le parti di questo che presentino vizi o difetti. Il Cliente dovrà denunciare per iscritto a SICURLIVE GROUP, la presenza di vizi o difetti entro 8 giorni dalla consegna dei Prodotti se si tratta di vizi o difetti palesi, oppure, entro 24 mesi dalla scoperta, in caso di vizi o difetti occulti o non rilevabili da una persona di media diligenza. 

SOLO PER PERSONE FISICHE: Se l’utente è consumatore (ovvero qualsiasi persona fisica che agisca sul sito per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta) la presente garanzia è valida a condizione che il difetto si manifesti entro 24 mesi dalla consegna dei prodotti, che utente presenti reclamo formale relativamente ai difetti entro massimo 2 mesi dalla scoperta e che venga compilato il modulo di reso on line. In caso di mancata conformità, l’utente avrà diritto ad ottenere il ripristino della conformità dei prodotti senza spese, mediante riparazione o sostituzione, ovvero di ottenere riduzione del prezzo o risoluzione del contratto con restituzione del prezzo.

I Prodotti oggetto di denuncia dovranno essere immediatamente inviati presso la sede di SICURLIVE GROUP, a costi e spese a carico del Cliente salvo diverso accordo tra le parti, al fine di consentire a SICURLIVE GROUP l’espletamento dei necessari controlli. La garanzia non copre danni e/o difetti dei Prodotti derivanti da anomalie causate da, o connesse a, parti assemblate/aggiunte direttamente dal Cliente o dal consumatore finale. 

E’ esclusa qualsiasi responsabilità del centro di assistenza per eventuali danni provocati a qualsiasi titolo per il fermo dell’apparecchio presso il nostro laboratorio/officina causati dalla mancanza delle parti di ricambio e/o ritardi nelle consegne da parte dei Fornitori.

In ogni caso, il diritto del Cliente al risarcimento dei danni sarà limitato ad un importo massimo pari al valore dei Prodotti che presentino difetti o vizi.


RECESSO

Conformemente alle disposizioni legali in vigore, nel caso in cui l’utente si consumatore, egli avrà diritto di recedere dall’acquisto senza penalità e senza specificarne i motivi entro 14 giorni dalla consegna delle merce mediante comunicazione e a mezzo raccomandata r/r alla sede legale:

Sicurlive Group Srl

Via Generale Reverberi 27

25050 Passirano (Brescia) Italia.


La merce dovrà essere restituita presso la sede Sicurlive, integra anche nella confezione originale e completa in tutte le sue parti con documentazione fiscale annessa.

Fatta salva la facoltà di controllare l’integrità della merce, Sicurlive provvederà alla restituzione del prezzo, entro giorni 20.

Non si applica il diritto di recesso nel cao in cui i prodotti e servizi di Siculrive siano inclusi nelle categorie di cui all’art. 59 del Codice del Consumo.


TRATTAMENTO DEI DATI

I dai dell’acuirete sono trattati conformemente a quanto previsto dalla normativa in tema di protezione dei dati personali, come specificato nell’apposite sezione contenente l’informativa ai sensi dell’art. 13 Reg. UE 2016/679.


CONTATTI

Ogni richiesta di informazione potrà essere inviata al seguente indirizzo info@sicurlivegroup.it oppure scrivendo a:

Sicurlive Group Srl

Via Generale Reverberi 27

25050 Passirano (Brescia) Italia.


LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dal Diritto Italiano ed interpretate in base ad esso.

Il Foro competente alla risoluzione giudiziaria di qualsiasi controversia è sin d’ora individuato nel Foro di Brescia.

Qualora l’utente sia consumatore l’eventualità controversie saranno risolte dal tribunale del luogo di domicilio o residenza dello stesso.


VARIE

Tutti i marchi riprodotti nel presente documento sono da intendersi solo a titolo esemplificativo. L’utilizzazione effettiva di ogni marchio è diritto esclusivo dei soggetti aventi diritto. E’ vietata la riproduzione, anche parziale, in qualsiasi forma del presente documento qualunque ne sia la destinazione d’uso.